IgnitionRAG pour WhatsApp
Un agent qui répond à vos clients sur WhatsApp, à partir de votre base documentaire.
Vos clients vous écrivent sur WhatsApp. IgnitionRAG y branche un agent RAG qui répond avec vos contenus officiels et cite ses sources, tout en gardant vos données en France. IA gérée par la plateforme avec crédits inclus (aucune clé à fournir).
Comment ça se connecte
Connexion du canal WhatsApp avec vérification du challenge, puis routage des messages entrants vers l'agent relié à vos collections. Les conversations sont journalisées.
Ce que vous obtenez
Un assistant client sur WhatsApp avec réponses sourcées, observabilité des coûts, et la possibilité de basculer le même agent en widget web ou via l'API.
Cas d'usage
- ✓Support client conversationnel sur le canal préféré de vos utilisateurs.
- ✓FAQ produit automatisée, avec citation des sources officielles.
- ✓Qualification de premier niveau avant transfert à un humain.
Questions fréquentes
Les conversations WhatsApp sont-elles tracées ?
Oui. Chaque échange est journalisé pour l'audit et l'observabilité (latence, tokens, coût), avec droit à l'effacement sur les données indexées.
Quels modèles LLM puis-je utiliser ?
En SaaS Solo/Team, l'IA est gérée par la plateforme avec crédits inclus (aucune clé à fournir). Pour les licences Agence/ESN/Dédié, le BYOK est disponible : OpenAI, Anthropic, Mistral, Azure et tout endpoint compatible, sans marge sur les tokens.
Déployez des agents IA pour votre entreprise.
Connectez les connaissances et outils autorisés, puis mettez un agent au travail là où votre équipe en a besoin.